Queremos que você ame a sua peça. Se algo não sair como esperado, veja como funciona a nossa política de trocas e devoluções.
1. Prazo
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) garante o direito de arrependimento de 7 dias em compras online; a Style Flora amplia esse prazo para 30 dias como um diferencial.
2. Condições
- Produto sem uso e sem sinais de lavagem;
- Com a etiqueta original;
- Na embalagem original.
3. Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@styleflora.com.br (ou WhatsApp) informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá com as instruções de envio.
4. Frete de devolução
A primeira troca é gratuita - o frete de devolução fica por nossa conta.
5. Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é realizado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento original.
6. Produtos com defeito
Identificou um defeito de fabricação? A troca é imediata e sem custo. É só entrar em contato.